Informativa sulla protezione dei dati personali (GDPR)

1. Introduzione all'informativa sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla protezione dei dati illustra come il sito web Rendolira (rendolira.com) raccoglie, utilizza, tratta e protegge i dati personali degli utenti.

Questa informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, creano un account, effettuano acquisti o utilizzano i servizi online correlati.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente e responsabile, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l'utilizzo dei servizi del sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni per fornire i servizi di acquisto e migliorare l'esperienza utente.

Dati forniti volontariamente dall'utente

Quando navighi sul sito, crei un account, effettui un ordine o contatti il servizio clienti, potresti fornire volontariamente i seguenti dati:

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di spedizione;
  • informazioni relative all'ordine;
  • dati di pagamento e transazione;
  • contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti.

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • informazioni sul dispositivo utilizzato;
  • cronologia di navigazione;
  • informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per le finalità lecite descritte nella presente informativa.

3. Finalità del trattamento dei dati

Raccogliamo e trattiamo i dati personali principalmente per le seguenti finalità:

  • gestire gli ordini inviati dall'utente;
  • completare le procedure di pagamento e transazione;
  • organizzare la consegna della merce;
  • fornire assistenza clienti;
  • rispondere a domande e richieste degli utenti;
  • gestire richieste di reso, rimborso o cancellazione dell'ordine;
  • migliorare le funzionalità del sito e l'esperienza di navigazione;
  • garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Trattiamo i dati solo nella misura necessaria per fornire i servizi e soddisfare le esigenze aziendali legittime.

4. Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione di un contratto

Per completare i servizi di acquisto richiesti dall'utente, potremmo trattare i dati necessari per:

  • gestire gli ordini;
  • completare il processo di acquisto;
  • fornire il servizio di consegna.

Adempimento di un obbligo legale

Alcuni trattamenti sono necessari per soddisfare requisiti di legge, come:

  • obblighi fiscali e contabili;
  • obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Consenso dell'utente

Per attività di trattamento che richiedono il consenso esplicito dell'utente, come:

  • cookie non necessari;
  • altri usi dei dati che richiedono autorizzazione;

richiederemo il consenso prima di procedere.

Interesse legittimo

In casi necessari, possiamo trattare i dati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per:

  • proteggere la sicurezza del sito;
  • prevenire usi non autorizzati;
  • ottimizzare le funzionalità del sito.

Tutti i trattamenti sono conformi al GDPR e alla normativa italiana applicabile.

5. Condivisione dei dati personali

Per offrire un'esperienza di acquisto completa, in casi necessari possiamo condividere alcuni dati personali con i seguenti partner:

  • fornitori di servizi di pagamento, per elaborare le transazioni;
  • corrieri e servizi logistici, per completare la consegna;
  • fornitori di servizi tecnici, per la manutenzione e il funzionamento del sito;
  • autorità competenti, se richiesto dalla legge.

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo illegalmente i dati personali degli utenti. I terzi possono trattare i dati solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

6. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione è determinato sulla base di:

  • tipologia di dati;
  • finalità del trattamento;
  • requisiti di legge applicabili;
  • esigenze operative del servizio.

Non conserviamo i dati personali oltre il tempo necessario. Per i dati raccolti tramite cookie, la durata dipende dal tipo di cookie e dalle impostazioni di consenso dell'utente.

7. Diritti dell'utente ai sensi del GDPR

In conformità al GDPR, l'utente gode dei seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

Diritto di accesso

L'utente ha il diritto di richiedere informazioni sulla conservazione e sul trattamento dei propri dati personali.

Diritto di rettifica

L'utente può richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla legge.

Diritto alla limitazione del trattamento

L'utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati.

Diritto alla portabilità dei dati

L'utente ha il diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato e di trasferirli, ove tecnicamente possibile.

Diritto di opposizione

L'utente può opporsi al trattamento dei propri dati in determinate circostanze.

Diritto di revoca del consenso

Se il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, l'utente può contattarci via e-mail fornendo le informazioni necessarie per gestire la richiesta.

8. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti da:

  • accessi non autorizzati;
  • perdita dei dati;
  • utilizzo improprio;
  • divulgazione non autorizzata.

Gestiamo le informazioni degli utenti in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, prestando particolare attenzione alla sicurezza e riservatezza dei dati personali.

In caso di eventi di sicurezza che possano compromettere i diritti degli utenti, adotteremo le misure appropriate ai sensi del GDPR e, se richiesto dalla legge, informeremo gli utenti interessati.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, alle modalità di trattamento o ai diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci ai seguenti recapiti.

E-mail: customer@rendolira.com

Telefono: +1 (743) 482-6309

Indirizzo:
306 Apple St, Gibsonville, NC 27249, US

Orario di assistenza:
dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)